قامت بألقائها م.د.نغم يوسف عبد الرضا التدريسية في قسم الأدارة الصناعية وبأدارة م.د.وقاص سعد رديف رئيس القسم حضرها مجموعة من الأساتذة والموظفين والطلبة الكرام تظمنت الندوه عدة محاورعن نظام التدقيق ابتدائاً بالمفهوم العام،المبادىء، مهارات وكفاءة انواع التدقيق وانتهائاً ببرنامج تدريبي وذلك في مايخص المنظمات الخدمية حيث تعتبر كلية الأدارة والأقتصاد من المؤسسات الخدمية لذلك تم اخذها كمثال تطبيقي في هذه الندوه.
وضحت الدكتورة مفهوم التدقيق بشكل عام وهو عملية منهجية وموثقه للحصول على ادله يتم تقيمها بموضوعية لتحديد الى أي مدى تم استيفاء المعايير المحددة كما عرفت (الايزو 8402) تدقيق الجودة بأنه فحص منتظم ومستقل يهدف الى تحديد ما اذا كانت انشطة الجودة والنتائج المرتبطة بها تتسق وتتفق مع
المعايير المخصصة وما أذا كانت هذه المعايير يتم تطبيقها بفاعلية وانها ملائمة لتحقيق اهدافها: ثم اجرت مقارنه بين نظام التدقيق الأعتيادي الروتيني ونظام التدقيق في نظام الجودة الشاملهTQM حيث يعتبر التدقيق جزء مهم من نظام الجودة الشامله وفي مضامينه هناك معايير دولية متفق عليها دولياً يتم اخذها مقياس لتقييم أداء أدارة الجودة. ثم عرجت الى انواع المعايير حيث هناك معايير توضع من قبل المنظمة تمثل رسالتها وهدافها ورؤاها المستقبلية وهناك معايير تضعها الجهات المرتبطة بالمنظمة والتي يتأثر عملها بعمل المنظمة.
كما أن هناك عدة انواع من التدقيق:
-التدقيق الداخلي والذي تكون عناصره البشرية من داخل المنظمة والذي قد يكون يؤخذ عليه الحياديه وتأثره بالعلاقات الشخصية لكن لا يمكن الأستغناء عنه.
-التدقيق الخاص بنظام الجودة الشاملهTQM والذي يكون مختلفاً نوعاً ما حيث يكون محدد في اوقات محدده ولأغراض محدده كالأعمال الخطره مثلاً وهو يهدف لأن يكون هناك تحسين مستمر حيث له اطراف معينه تقوم به بينما نظام التدقيق الأعتيادي يعتبر من مهارات الأدارة.
-التدقيق الخارجي:من جهات خارجية مرتبطة أو غير مرتبطة بالمنظمة كالجهات الحكومية مثلاً. كما اوجزت الغرض من عملية التدقيق بأنه تزويد الأدارة بالمعلومات التي توضح مدى مطابقة نظم أدارة الجودة للمتطلبات المنصوص عليها ومدى الحاجه للتطوير والتحسين المستمر. كما أن عملية التدقيق تركز على اظهار الفرص الأيجابية للتحسين وليست لتصيد السلبيات ثم فتح باب الحوار للحضور الكرام و شارك الدكتور وقاص بالأسئلة والحوار واجابت الدكتورة نغم عن جميع التسأولات بأيجاز.
