التمويل والمصارف ينظم ندوة عن اليات تحسين الخدمات الحكومية
نظم قسم التمويل والمصارف ندوة بعنوان ” أليات تحسين الخدمات الحكومية في العراق لتنويع إيرادات الموازنة العامة ” قدمها الأستاذ المساعد الدكتور سمير سهام داود الخفاجي ، حيث تحظى مناهج تحسين الخدمات الحكومية اهتمام مركز في خطط وبرامج الإصلاح الحكومي و الاقتصادي في معظم الاقتصاديات , والذي يظهر من خلال السياسات والقرارات والإجراءات التي تتخذ في الإدارات الحكومية , لزيادة ثقة المواطن في الحكومات , ولزيادة فعالية وظيفة الحكومات في خدمة المواطن , ولتنويع مصادر الإيرادات للموازنة الحكومية من خلال الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات , ولزيادة الحرص على دفع الضرائب بجميع أشكالها من قبل المواطن.
وفي ظل هذا التوجه العالمي , يعاني الاقتصاد العراقي مشكلة عدم تنوع الإيرادات الحكومية , والتي تعد نتاج لعدة اختلالات هيكلية اقتصادية واجتماعية وسياسية محلية ( الجزء الأعظم منها وخارجية الجزء المتبقي ) مما أثر ذلك على برامج الاستثمار الحكومي ومستوى الأداء الحكومي وخفض مؤشر الرضا الشعبي , وهذا يستدعي الاهتمام ببرامج تحسين الخدمات الحكومية لإنجاح الأداء الحكومي من جهة ولتنويع الإيرادات الحكومية ( الرسوم والمدفوعات وخفض التهرب الضريبي ) من جهة أخرى.
وقد خرجت الندوة بعدد من التوصيات اهمها
1- تشكيل لجان متخصصة في كل مؤسسة حكومية خدمية لدراسة واقع الخدمات المقدمة واليات تطويرها (نوعا وكما ).
2- تصميم نظام الكتروني لمعرفة مستوى الرضا الشعبي للخدمات المقدمة ومعوقات تقديمها.
3- نشر الوعي الثقافي بأحقية تقديم خدمة عامة كفؤة للمواطن.
4- اتباع المناهج العلمية الخاصة بالتصميم لتقديم الخدمات الحكومية ووضع المعايير العلمية لقياس مدى كفاءتها وتقييم اداء عمل المؤسسات الحكومية الخدمية.
5- العمل على ابراز دور الحكومة في تقديم خدمة حكومية كفؤة للمواطن في دعم الحكومة عن طريق التقليل من التهرب الضريبي.
