برعاية الاستاذ الدكتور صباح منفي رضا عميد الكلية نظمت وحدة التعليم المستمر بالتعاون مع قسم الادارة العامة ورشة علمية بعنوان (الاطار الاوربي المشترك) لتقييم الجودة قدمها قدمها أ.م.د مجيد حميد طاهر , أ.م.د خالد مهدي صالح التدريسيان بالقسم .
يعتبر CAF أول أداة أوروبية لإدارة الجودة،مصممة خصيصًا للقطاع العام ومطورة من قِبله. وهو نموذج عام وبسيط وسهل الاستخدام لجميع مؤسسات القطاع العام. ويتناول جميع جوانب التميز المؤسسي، ويُحفز على التحسين المستمر. وقد خضع نموذج CAF للمراجعة والتحسين، ليستجيب بشكل أفضل للتطورات والتغيرات في الإدارة العامة والمجتمع. وتتناول تحديثات هذا الإصدار من CAF2020 بشكل أساسي التحول الرقمي، والمرونة، والاستدامة، والتنوع.
إطار التقييم المشترك (CAF) هو نموذج لإدارة الجودة الشاملة للتقييم الذاتي،طُوِّر من قِبَل القطاع العام ولصالحه. إطار التقييم المشترك مجاني ومتاح للجميع، لمساعدة مؤسسات القطاع العام على تحسين أدائها. صُمِّمَ للاستخدام في جميع قطاعات القطاع العام، وهو قابل للتطبيق على المستويات الوطنية/الفيدرالية والإقليمية والمحلية. على الرغم من أن إطار التقييم المشترك طُوِّر في سياق أوروبي، إلا أنه يُمكن استخدامه في أي مؤسسة عامة في جميع أنحاء العالم. ينتمي إطار التقييم المشترك إلى عائلة نماذج إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وقد استُلهم في الأصل من نموذج التميز التابع للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM®). وهو نموذج لإدارة الأداء يعمل كبوصلة لمساعدة المديرين على إيجاد مسارات التميز. من خلال تمثيلاته البيانية، يُوضِّح علاقة السبب والنتيجة بين العوامل التنظيمية ونتائج الأداء.
يستند إطار التقييم الشامل (CAF) إلى فرضية أن تحقيق نتائج ممتازة في الأداء التنظيمي، والمواطنين/العملاء، والأفراد، والمجتمع، يتحقق من خلال قيادة فعّالة تقود الاستراتيجية والتخطيط، وتعتمد على الأفراد، والشراكات، والموارد، والعمليات. وينظر هذا الإطار إلى المنظمة من زوايا مختلفة في آن واحد: النهج الشامل لتحليل الأداء.
اخبار ذات صلة
Comments are disabled.