في إنجاز علمي وبحثي جديد يضاف إلى رصيد كليتنا الحافل بالتميز، شاركت الأستاذ الدكتورة فضيلة سلمان داود، التدريسية في قسم ادارة الاعمال، ضمن فريق بحثي مشترك في إنجاز دراسة حديثة علمية متخصصة نُشرت في مجلة دراسات محاسبية ومالية المعتمدة لعام 2026.
وسلطت الدراسة الضوء على “تأثير التسويق الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية في الشركات اليمنية لصناعة الأدوية بأمانة العاصمة صنعاء، بالتعاون مع كل من الأستاذ المشارك الدكتور مجاهد يحيى صالح المشرقي (جامعة عمران)، والأستاذ الدكتور زايد علي عبد الخالق المنزوع (جامعة البيضاء).
وكشفت النتائج التي شاركت د. فضيلة سلمان داود في إعدادها وتحليلها عن دور حاسم وأساسي للتسويق الرقمي بأبعاده المختلفة (المنصات الرقمية، الرسائل الرقمية، الموقع الإلكتروني، والتحليلات الرقمية)؛ إذ أثبت التحليل الإحصائي قدرة التسويق الرقمي على تفسير 70.6% من التباين الحاصل في مستوى تحقيق الميزة التنافسية لدى الشركات الدوائية المبحوثة.
وتناول البحث الميداني عينة معالجة بلغت 200 فرد من العاملين في ثلاث من كبرى شركات تصنيع وتجارة الأدوية في العاصمة صنعاء، وهي:
- الشركة اليمنية لصناعة وتجارة الأدوية “يدكو” (35% من العينة).
- شركة “شفاكو” للصناعات الدوائية (34.5% من العينة).
- الشركة الدولية لصناعة الأدوية “فارماكير” (30.5% من العينة).
وأظهرت نتائج الدراسة تحقيق شركات الأدوية لمستوى “مرتفع ” عام في الميزة التنافسية، وكان من أبرز مؤشرات الدراسة:
- على مستوى أبعاد الميزة التنافسية: حصد بعد “الصورة الذهنية” المرتبة الأولى بتقييم “مرتفع جداً”، تلاه بعد “خفض التكلفة” بمستوى “مرتفع”، ثم “الحصة السوقية”، وجاء بعد “التميز في السلعة” أخيراً.
- على مستوى أدوات التسويق الرقمي: برز بعد “المنصات الرقمية” كأكثر الأبعاد المطبقة والأشد مساهمة وتأثيراً في تحقيق التفوق التنافسي، يليه بعد “الرسائل الرقمية”، ثم “الموقع الإلكتروني”، وأخيراً “التحليلات الرقمية”.
توصيات علمية لتجاوز الفجوة الرقمية
ورصد الفريق البحثي وجود فجوة معرفية وتنظيمية في أداء الشركات يتعلق بـ التحليلات الرقمية؛ حيث أظهرت النتائج امتلاك الشركات لقواعد بيانات العملاء لكن مع ضعف في استغلالها اللحظي لاتخاذ القرارات التسويقية القائمة على الأرقام بدلاً من التخمين.
وبناءً على هذه المعطيات، اختتمت الدراسة بتقديم حزمة توصيات استراتيجية وجهت لإدارات الشركات الدوائية:
1. الاستثمار في الذكاء التحليلي: ضرورة توجيه الموارد للبرمجيات المتقدمة لتحليل سلوك المستهلك وتدريب الكوادر التسويقية عليها.
2. تطوير المواقع والبيانات: تحديث المواقع الإلكترونية للشركات وتسهيل وصول المستخدمين للأسعار والمعلومات الدوائية المحدثة.
3. ديناميكية التواصل: إعادة صياغة استراتيجيات الرسائل الرقمية لتكون أداة مخصصة لتحفيز الاستجابة وبناء الولاء طويل الأمد لدى الأطباء والصيادلة.
