تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد , مناقشة بحث الدبلوم العالـي المعـادل للماجستيــر الموسوم (العلاقة التفاعلية بين الحوكمة الالكترونية والذكاء الاصطناعي وتأثيرها في تعزيز الأمن السيبراني/ دراسة تحليلية) فـــي تخصص التخطيط الاستراتيجي الأمني للطالب ( يزن ناهل محمود) بأشراف أ.د حسام علي محيبس و أ.د يوسف خلف يوسف
حيث تهدف الدراسة الى تقديم نموذج علمي تطبيقي لتعزيز الأمن السيبراني من خلال توظيف الدور التفاعلي بين الحوكمة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي في مقر مديرية اتصالات ومعلوماتية نينوى، ركزت الدراسة على كيفية مساهمة هذا التفاعل في تعزيز الأمن السيبراني للمؤسسة .
اما اهمية الدراسة فتتمثل في الجوانب الاتية :
- الحوكمة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني تمثل عناصر حيوية في تعزيز فعالية المؤسسات الحكومية كما هو الحال في مديرية اتصالات ومعلوماتية نينوى.
- في مجال متغيرات الدراسة تعمل الدراسة الحالية لتجسير التواصل المعرفي بين الدراسات العربية والدولية، وبالتالي فهو أول مجموعة معرفية تحصل عليها المديرية والتي ستساعدها في التغلب على تهديدات الأمن السيبراني الضارة.
- تتجلى أهمية هذه الدراسة باعتمادها على دراسات مراجعة ذات صله بمتغيرات البحث من خلال تحديد الفجوات ودراسة العلاقات الرابطة لبناء إطار علمي قوي يساعد على فهم أعمق وشامل للأمور المرتبطة بموضوع الدراسة.
- تعد الدراسة خطوة لتفعيل الإجراءات ومواكبة التطور للتقنيات الحديثة في مختلف منظمات الادارة العامة العراقية وبالأخص في وزارة الاتصالات.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- اتضح ان متغير الحوكمة الالكترونية قد حاز على مستوى اهمية مرتفع على مستوى المديرية عينة الدراسة، وهذا قد يعود الى اهمية المهارات الالكترونية التي يمتلكها الموظفين في المديرية وضمان الإفادة منها في دعم عمليات الرقابة والتدقيق والسعي الى ضرورة التفاعل مع المستفيدين عن طريق تقديم أفضل مستوى من الخدمة .
- تبين ان متغير الذكاء الاصطناعي قد حقق مستوى اهمية مرتفع على مستوى المديرية عينة الدراسة، وهذا قد يعود الى أهمية برامج الذكاء الاصطناعي كونها لغة العصر وضرورة الإفادة من تطبيقاتها المختلفة وادواتها المتنوعة خاصة في مجال تقنيات الاتصال من حيث تنوع الخدمات وسرعة تقديمها واستجابة المستفيدين لها.
- اتضح ان متغير الامن السيبراني قد حاز على مستوى اهمية مرتفع على مستوى المديرية عينة الدراسة، وهذا قد يعود الى قناعة افراد العينة بأهمية هذا المتغير والتداعيات التي يتطلبها لما له من أهمية بالغة في الحفاظ على معلومات المديرية والسيطرة على معلوماتها ومنع أي مخاطر قد تضر بمستقبلها .
- اتضح ان إدارة المديرية تولي امتلاك الأجهزة والمعدات الحاسوبية المتطورة اهتماما دون مستوى الطموح خاصة تلك التي تتوافق مع تقنية الشبكات العصبية، وهذا قد يعود الى ان التخصيصات المالية اللازمة لاقتناء هكذا أجهزة لم تكن بالمستوى المطلوب ومحدودية توفر الكفاءات والمهارات البشرية اللازمة للعمل على هذه التقنية.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدم الباحث عدد من التوصيات :
- تعزيز مستوى الشفافية الالكترونية التي تتبعها المديرية عينة الدراسة من اجل ضمان عنصر الثقة لدى المستفيدين وضمان إمكاناتها في تقديم أفضل مستوى من الخدمات لهم والاستمرار في المحافظة على المعلومات ومجمل تحديثاتها.
- “تشجيع ادارة المديرية على توفير قاعدة معلومات محدثة عن جميع الخدمات التي توفرها ونشرها في جميع اقسام المديرية لتعظيم الافادة منها، ودعم العاملين على مشاركتها وتحسين مستوى مهاراتهم ومعارفهم الالكترونية ومساعدة زملاءهم في الخصوص بما يتعلق بتنفيذ واجباتهم الوظيفية وتقديم النصح والارشاد لهم في اي وقت يتطلب ذلك.”
- زيادة تفعيل نظم المساءلة الالكترونية واعتماد برامج وإجراءات وتعليمات الكترونية تنظم العمل وتحدد بوضوح إجراءات تقديم الخدمة، واتباع مدونات السلوك الأخلاقي ونشرها على موقع المديرية من اجل الايعاز الى المستفيدين بأهمية التعاملات الأخلاقية والالتزام بها.
- دعوة الإدارة الى تحسين مستوى تبنيها لنظم التدقيق الالكتروني من خلال اعتماد أحدث أساليب التدقيق واشراك العاملين للعمل فيه من خلال تشكيل اللجان اللازمة وتحميلهم مسؤولية النتائج التي تتمخض عن عمليات التدقيق.
