تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد , مناقشة بحث الدبلوم العالي المعادل للماجستير الموسوم ( دور الثقة التنظيمية في النجاح التنظيمي / بحث تحليلي في مديرية شرطة محافظة النجف الاشرف ) في تخصص التخطيط الاستراتيجي الامني للطالب (حميد عبد علي ) بأشراف ( أ .م .د. علاء الدين برع جواد ).
حيث يهدف هذا البحث إلى تحليل العلاقة بين الثقة التنظيمية والنجاح التنظيمي، من خلال دراسة ميدانية في مديرية شرطة محافظة النجف الأشرف. وقد تم التركيز على دور الثقة التنظيمية باعتبارها أحد الاسباب المؤثرة في الأداء المؤسسي، وتحقيق أهداف المنظمة الأمنية ضمن بيئة عمل تتسم بالتغير والتعقيد. سعى البحث إلى اختبار مدى تأثير أبعاد الثقة التنظيمية (الثقة بالرؤساء، الثقة بزملاء العمل، الثقة بالمؤسسة) على أبعاد النجاح التنظيمي المتمثلة بـ(الموارد، الهيكل التنظيمي، الإدارة، العملية، إدارة المعرفة)، مما يسهم في بناء نموذج معرفي متكامل يربط بين الجوانب السلوكية والتنظيمية في المؤسسة، وتكمن مشكلة البحث في الحاجة إلى تشخيص واقع الثقة التنظيمية داخل هذه المديرية، وتحليل مدى تأثيرها في تحقيق مؤشرات النجاح التنظيمي كتحسين الأداء، وزيادة الرضا الوظيفي، وتعزيز التنسيق المؤسسي.
ويمكن توضيح أهداف البحث من خلال ما يأتي :
- وضع اطار نظري لكلاً من الثقة التنظيمية والنجاح التنظيمي.
- التعرف على مستوى الثقة التنظيمية لدى العاملين في مديرية شرطة محافظة النجف الاشرف.
- التعرف على مستوى أمتلاك المديرية المبحوثة مقومات النجاح التنظيمي.
- تسليط الضوء على طبيعة العلاقة والتأثير بين متغيرات البحث في المديرية المبحوثة.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- أظهرت نتائج الدراسة أن الثقة التنظيمية جاءت بمستوى مرتفع، ما يعكس وجود مناخ تنظيمي إيجابي يتميّز بعلاقات مبنية على التفاهم والاحترام بين الرؤساء والزملاء، وأن العاملين يتمتعون بثقة جيدة في بيئة عملهم على مختلف المستويات، وهو ما يُعد مؤشرًا داعمًا للاستقرار الوظيفي وتحفيز النجاح.
- من خلال النتائج أتضح أن هنالك حاجة إلى تعزيز بعض الجوانب التنظيمية الدقيقة، مثل تحقيق عدالة أكبر في التعامل، وتوسيع مشاركة العاملين في صنع القرار، لضمان استمرارية هذه الثقة وتطويرها نحو مستويات أعلى.
- تشير نتائج التحليل إلى أن مستوى الثقة بالرؤساء في مديرية شرطة النجف الأشرف مرتفع، ما يعكس تفاعل الإدارة مع احتياجات العاملين واستجابتها لهم، ومع ذلك، يظهر بعض القصور في بناء الثقة المتبادلة، مما يستلزم تعزيز قنوات التواصل لزيادة الانسجام والتحفيز المؤسسي.
- اشارت النتائج أن مستوى الثقة بين زملاء العمل في مديرية شرطة النجف الأشرف مرتفع، ما يعكس تعاونًا وانفتاحًا مهنيًا إيجابيًا. ومع ذلك، هناك حاجة لتعزيز ثقافة الحوار حول مشكلات العمل وتبادل الخبرات، بما يدعم بيئة تنظيمية أكثر تواصلًا وفعالية في مواجهة التحديات.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدم الباحث عدد من التوصيات :
- ضرورة العمل على تعزيز الثقة التنظيمية في مديرية شرطة النجف الأشرف عبر تطوير قنوات التواصل الفعّال بين الإدارة والعاملين، وتنفيذ برامج تدريبية وحوارية دورية، بما يسهم في ترسيخ بيئة عمل منسجمة وداعمة للاستقرار الوظيفي وتحفيز الأداء المؤسسي.
- العمل على تعزيز العدالة التنظيمية وتوسيع مشاركة العاملين في صنع القرار بمديرية شرطة النجف الأشرف، بما يسهم في ترسيخ الثقة المتبادلة ورفع مستويات الانتماء والتحفيز، مما يدعم استدامة بيئة العمل الإيجابية وتطوير الأداء المؤسسي
- ضرورة تعزيز التواصل الفعّال بين الإدارة والعاملين في مديرية شرطة النجف الأشرف لمعالجة القصور في الثقة المتبادلة، عبر تفعيل سياسات الحوار والانفتاح، بما يدعم الانسجام المؤسسي ويحفز العاملين على الالتزام والمشاركة الفاعلة في تحقيق الأهداف.
