دور رأس المال الاجتماعي في تعزيز التمكين النفسي والهيكلي للعاملين
الطالب : أركان عبد الله ردام المشرف : أ.م.د. سناء عبد الرحيم سعيد
تمت في كلية الادارة والاقتصاد – جامعة بغداد ، مناقشة بحث الدبلوم العالي في تخصص ادارة البلديات للطالب ( اركان عبدالله ردام ) عن دراسته الموسومة ” دور راس المال الاجتماعي في تعزيز التمكين النفسي والهيكلي للعاملين – دراسة تطبيقية في مديرية بلدية السماوة “.
يشهد العالم اليوم تغيرات وتحولات كثيرة وسريعة في تركيبة المجتمعات والمنظمات التي تتمثل في النمو ألاقتصادي والتسارع التكنولوجي الهائل، وإنّ هذه التغيرات والتحولات لم تحدث نتيجة التطورات التكنولوجية والتقنيات الحديثة فحسب ، وإنما لزيادة رأس المال البشري متمثلا بالقوى البشرية العاملة في المنظمات ،إذ نمت وتطورت اتجاهات ومفاهيم جديدة في الفكر الإداري المعاصر نجحت في تطبيقها العديد من المنظمات والمؤسسات في الدول المتقدمة.
إن التفاعلات الاجتماعية تنتج عن عدة عوامل وينتج عنها عدة نتائج, ومن هذه العوامل التي تسهل تلك التفاعلات هي الثقة والتي اعتبرها العديد من الباحثين أساس لكل العلاقات الاجتماعية ، إذ إن بدون الثقة لا يمكن اتخاذ أي أجراء يتعلق بتلك التفاعلات, وان كل منظمة ترغب في النجاح يجب ان تسعى الى تذويب احتكار السلطة في العمل الجماعي , فمصطلح التمكين الهيكلي لم يكن وليد الصدفة , وانما يعود الى التحولات والتطورات التي شهدها العالم وفي جميع المجالات وعلى كافة المستويات وبالأخص الجانب الاداري , فاهتمام المنظمة بموردها البشري يمكنها من تحقيق اهدافها فالمنظمة بدون أفراد ما هي الا اصول ثابتة , فالعنصر البشري هو مصدر الافكار والمعلومات , والاداة الرئيسة في تحويل التحديات والمعوقات الى فرص , وقدرات تنافسية من خلال استثمار طاقات وفاعلية , ومعارف ومهارات الأفراد والتي تعتبر الثروة الحقيقية للمنظمة , والتمكين النفسي يعد عنصر مهم ويعمل على رفع الروح المعنوية للعاملين بمنحهم الثقة بالمنظمة مما يدفع العاملين الى العمل بجد واتقان اكثر معطيا بذلك معنا للعمل , والذي يعني ذلك الحافز الداخلي الجوهري الذي يقاس من خلال عدد من المدارك التي تعكس مواقف الأفراد نحو المهام التي يقومون بها في وظائفهم المتمثلة بالمعنى , والكفاءة , والتأثير , والارادة الشخصية , ومهيا للعاملين بيئة من الاستقلالية وحرية التصرف في اتخاذ القرارات الخاصة بالعمل.
تهدف الدراسة الحالية الى تقديم اطارا نظريا وتطبيقيا يختبر العلاقة والتأثير بين رأس المال الاجتماعي بابعاده (الهيكلي ,العلاقاتي ,المعرفي او الادراكي) والتمكين الهيكلي للعاملين بابعاده(الدعم ,الموارد,المعلومات ,الفرصة,السلطة الرسمية, السلطة غير الرسمية) والتمكين النفسي للعاملين بابعاده(المعنى,التأثير,الكفاءة, الارداة الشخصية) , وبيان انعكاس استثمار المنظمة في الموارد الاجتماعية على مستوى التمكين الهيكلي والنفسي للعاملين.
وتتركز مشكلة الدراسة النهوض بالاساليب الاجتماعية الحديثة كرأس المال الاجتماعي ورفع امكانات العاملين وتحفيزهم من خلال التمكين الهيكلي والنفسي للعاملين لرفع مستوى اداء المنظمات وتحسينه عبر تلك الوسائل.
وبناء على ما تقدم تكونت هيكلية الدراسة من أربعة فصول, إذ يتناول الفصل الأول منهجية الدراسة و وصف مجتمع الدراسة وأدوات التحليل في مبحثه الأول ومناقشة دراسات سابقة ومجالات الاستفادة منها في مبحثه الثاني ، أما الفصل الثاني فيتناول الإطار النظري للدراسة من خلال ثلاثة مباحث, المبحث الأول يتناول رأس المال الاجتماعي, والمبحث الثاني يتناول التمكين الهيكلي للعاملين, والتمكين النفسي للعاملين, والمبحث الثالث يتناول العلاقة بين رأس المال الاجتماعي والتمكين الهيكلي والنفسي للعاملين.
وتناول الفصل الثالث الإطار العملي للدراسة والذي يتمثل بعرض و وصف وتحليل النتائج التطبيقية لعينة الدراسة , إذ تناول المبحث الأول وصف وتحليل إجابات عينة الدراسة ، ويتناول المبحث الثاني علاقات الارتباط والتأثير بين المتغيرات ، أما الفصل الرابع فقد تمثل بتقديم الاستنتاجات والتوصيات التي توصلت إليها الدراسة.
وتم استعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات لعينة تتكون من (168) عاملا في مديرية بلدية السماوة التابعة لوزارة الاعمار والاسكان والبلديات والاشغال العامة , حيث تم تحليل نتائج الدراسة وذلك من خلال عرض الاوساط الحسابية والانحرافات المعيارية لتقدير مدى التشتت , ومعامل الاختلاف, واستخدام الاساليب الاحصائية التحليلية المتمثلة بمعامل ارتباط بيرسون, و تحليل الانحدار الخطي البسيط, واثبتت النتائج التطبيقية للدرأسة صحة الفرضيات التي اقترحت , وعلى اساسها تم صياغة جملة من الاستنتاجات وكان اهمها ظهور نتائج الارتباطات ,والتأثير ايجابية وقوية بين رأس المال الاجتماعي (الهيكلي ,العلاقاتي , الادراكي) والتمكين الهيكلي والنفسي للعاملين على المستوى الكلي والفرعي وان جميع معاملات الارتباط , والتأثير كانت موجبة وقوية , وهذا يشير الى ترابط وتفاعل هذه المتغيرات والتي تظهر كونها ابعاد متكاملة وامكانية التعويل على النتائج الاختبارية لهذه المتغيرات.
اما اهم التوصيات هي ان مديرية بلدية السماوة اتصفت بكونها تمتلك شبكات عمل نشيطة وفاعلة ومخزوناً عميقاً من الثقة فمن المحتمل أن يكون الاهتمام المستقبلي بزيادتهما سيؤدي إلى زيادة رأس المال الاجتماعي وحصولها على نجاح كبير في مجال إنجاز الاعمال وتعزيز التمكين الهيكلي والنفسي للعاملين مقارنةً بالمنظمات التي تتصف بكونها مقسمة و مجزأة إلى حدٍ ما, وذلك كونها لا تتصف بوجود شبكة من العلاقات الاجتماعية.