تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد , مناقشة بحث الدبلوم العالي المعادل للماجستيـر الموسوم ( تقييم واقع نظام إدارة الامتثال لتحسين جودة البطاقة التموينية الذكية على وفق المواصفة القياسية الدولية ISO37301) فـــي تخصص التخطيط الاستراتيجي للطالبة ( شيماء صلاح سيفي ) بأشراف أ. د. غني دحام تناي.
حيث يهدف البحث الى تحديد الفجوات في نظام البطاقة التموينية الذكية على وفق المواصفة القياسية الدولية ISO/IES 37301:2023 ونظام إدارة الامتثال في الشركة العامة لتجارة المواد الغذائية ، وتتلخص مشكلة البحث بغياب التقييم لتجربة البطاقة التموينية الذكية على وفق مواصفات الجودة .
ويمكن تحديد أهمية البحث بالاتي:
- دراسة واقع البطاقة التموينية وأهميتها وارتباطها بالأمن الغذائي ودورها كأسلوب في إيصال العناصر الرئيسة لمقومات دعم اقتصاديات الأسر العراقية، مع الإشارة إلى الدواعي والدوافع التي تجعل بعض الحكومات تعتمدها كأسلوب تنظيمي.
- تحليل واقع عمل الشركة في ظل تطبيق المواصفة وقدرتها على الامتثال لبنودها وبيان المزايا والمشكلات التي تواجهها خلال اعتماد الأسلوب الورقي التقليدي في توزيعها والانتقال إلى النظام الذكي.
- إمكانية تقديم رؤية واضحة تسترشد بها الشركة لتحسين جودة عمل نظام البطاقة التموينية الذكية على وفق مواصفة قياسية دولية خاصة بإدارة الامتثال.
- تقييم واقع نظام إدارة الامتثال وأهميته في تحسين جودة البطاقة التموينية الذكية على وفق المواصفة الدولية ISO 37301:2023.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- وجود ضعف كبير في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند الدعم ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية متمثل في ضعف دعم الاتصال وضعف دعم الوعي وضعف دعم الكفاءة وضعف دعم معلومات موثقة يرافقهم ضعف في دعم الموارد. مما يساهم في عرقلة تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
- وجود ضعف واضح في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند القيادة ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية متمثل في ضعف سياسة الامتثال وضعف القيادة والالتزام يرافقهما ضعف في الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات. مما يساهم في عرقلة تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
- وجود ضعف ظاهر للعيان في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند عمليات التشغيل ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية متمثل في ضعف في وضع الضوابط والاجراءات وضعف في التخطيط التشغيلي والتحكم وضعف في عمليات التحقيق وضعف في مما يثير المخاوف. مما يساهم في عرقلة تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
- وجود ضعف واضح في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند سياق الشركة ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية متمثل في ضعف في تقييم مخاطر الامتثال وضعف في فهم احتياجات وتوقعات الاطراف المعنية وضعف في تحديد نظام إدارة الالتزام وضعف في التزامات الامتثال يرافقهم ضعف في فهم الشركة وسياقها. مما يساهم في عرقلة تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدمت الباحثة عدد من التوصيات :
- توصي الباحثة بضرورة معالجة الضعف في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند الدعم ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية وخاصة الضعف في كل من ( دعم الاتصال ودعم الوعي ودعم الكفاءة ودعم معلومات ودعم الموارد ). مما يساهم في تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
- توصي الباحثة بضرورة معالجة الضعف في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند القيادة ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية وخاصة الضعف في كل من ( سياسة الامتثال والقيادة والالتزام والأدوار والمسؤوليات والصلاحيات ). مما يساهم في تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
- توصي الباحثة بضرورة معالجة الضعف في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند عمليات التشغيل ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية وخاصة الضعف في كل من ( وضع الضوابط والاجراءات والتخطيط التشغيلي والتعليم وعمليات التحقيقو مما يثير المخاوف ). مما يساهم في تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة عالية.
- توصي الباحثة بضرورة معالجة الضعف في تطبيق المتطلبات المتعلقة ببند سياق الشركة ضمن المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية وخاصة الضعف في كل من ( تقييم مخاطر الامتثال وفهم احتياجات وتوقعات الاطراف المعنية وتحديد نظام إدارة الالتزام والتزامات الامتثال وفهم الشركة وسياقها ). مما يساهم في تطبيق المواصفة الدولية في البطاقة التموينية الذكية بجودة