تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد ، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة (دور البراعة التسويقية في تحقيق التألق التنظيمي/ بحث تحليلي ) في تخصص الادارة الصناعية للطالبة (نبأ كريم علاوي) بأشراف م.د ياسمين خضير عباس ، حيث يهدف البحث إلى التعرف على دور البراعة التسويقية متمثلة بأبعادها (الاستكشاف التسويقي، الاستغلال التسويقي) في تحقيق التألق التنظيمي بأبعاده (التألق بالقيادة، التألق بالخدمة والابتكار، التألق بالمعرفة) في الشركة العامة للمنتجات الغذائية (مصنع ألبان أبو غريب) ، وتكمن مشكلة البحث في مدى قدرة المصنع على اعتماد البراعة التسويقية في تعزيز تألقه التنظيمي، من خلال استثمار إمكاناته الحالية واستكشاف فرص مستقبلية، وتحقيق التوازن بين الاستغلال والاستكشاف بما يمكنه من مواجهة التحديات في بيئة الأعمال ، وتتجلى أهمية البحث في النقاط الآتية :
- يساعد البحث على إضافة بعداً نظرياً في حقل الإدارة والتسويق يربط بين مفهوم البراعه التسويقية ومفهوم التألق التنظيمي لبناء معرفة يمكن الاستفادة منها في دراسات لاحقة
- يوضح للشركة المبحوثة كيفية تبني البراعه التسويقية للوصول للتألق التنظيمي
- يساعد القيادات الإدارية على فهم البراعة التسويقية ليتمكنوا من الاستفادة والتغلب على الازمات التي تواجهها
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- تبين ان متغير البراعة التسويقية جاء بمستوى جيد هذا يعكس قدرة المصنع على الجمع بين استكشاف الفرص التسويقية واستغلالها بشكل شبه متوازن بما يعزز من كفاءة الأداء التسويقي ويسهم في تحسين مخرجاتها السوقية.
- أتضح ان بعد الاستكشاف التسويقي لمتغير البراعة التسويقية يسهم في دعم التوجه الابتكاري للشركة من خلال البحث عن أفكار وأسواق جديدة، إلا ان تأثيره جاء أقل نسبياً مقارنة ببعد الاستغلال، مما يشير الى وجود فجوة في تحويل الفرص المكتشفة الى نتائج فعلية.
- وجد ان بعد الاستغلال التسويقي لمتغير البراعة التسويقية بمستوى جيد جداً، وهو ما يدل على قدرة الشركة على توظيف الموارد المتاحة وتحويلها الى منتجات وخدمات ملموسة مما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات والأنشطة التشغيلية المقدمة للزبائن.
- اتضح متغير التألق التنظيمي في شركة البان أبو غريب جاء بمستوى جيد مما يعكس امتلاك الشركة مقومات تنظيمية تمكنها من تحقيق أداء متميز في بيئة تنافسية متغيرة.
وانطلاقاً من ذلك، توصي الدراسة بضرورة استثمار هذه العلاقة الإيجابية من خلال تبني استراتيجيات تسويقية متكاملة تقوم على تحقيق التوازن بين الاستكشاف والاستغلال، وبما يعزز من قدرة الشركة على تحقيق نتائج تنظيمية متفوقة، كما يتطلب ذلك التركيز على تفعيل دور البراعة التسويقية في مختلف الأنشطة، بما يسهم في دعم الابتكار، وتحسين جودة الخدمات، وتنمية القدرات المعرفية، وبما ينعكس إيجاباً على تحقيق التألق التنظيمي بصورة مستدامة.
