تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد ، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة ( دور جودة نظم المعلومات الإدارية في تحسين أداء العمليات : بحث تحليلي ) في تخصص الادارة الصناعية للطالبة ( رقية هاشم عدنان ) بأشراف أ.د اثير عبدالله محمد
حيث تهدف الدراسة الحالية الى التحقق من تأثير العلاقة المباشرة بين جودة نظم المعلومات الادارية كمتغير مستقل واداء العمليات كمتغير تابع في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية ، فضلاً عن ذلك، يتم التركيز على تحديد مستويات توافر هذه الموارد وآليات توظيفها بالشكل الذي يجعلها أكثر ملاءمة لواقع الظروف الراهنة التي تواجه الشركات الصناعية ميدان البحث، ومتطلبات عملها في ظل البيئة التنظيمية الاضطرارية في العراق، والخاضعة لتأثيرات التداعيات الاقتصادية العالمية ، وشخصت الباحثة مشكلة البحث فيما تواجهه الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية من تحديات تشمل ضعف دقة المعلومات ، وعدم تكامل الانظمة وان هذه التحديات تنعكس سلباً على اداء العمليات وتأخر في اتخاذ القرارات .
بينما تبرز اهمية البحث في الجوانب الاتية :
- تحسين دقة المعلومات من خلال تحسين جودة نظم المعلومات الادارية يؤدي الى تحسين زيادة دقة المعلومات ومن ثم يساعد في اتخاذ القرارات .
- تحسين تكامل الانظمة يمكن ان يؤدي الى تحسين تدفق المعلومات بين الاقسام في الشركة .
- تحسين اداء العمليات من خلال تحسين جودة نظم المعلومات الادارية في الشركة يمكن تحسين ابعاد اداء العمليات (الكلفة ، الجودة ، التسليم ، المرونة ، الابداع) .
- من خلال البحث يمكن تحديد نقاط القوة والضعف في نظم المعلومات الادارية وتقديم توصيات لتعزيز نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف لتحسين اداء الشركة المبحوثة.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- أظهرت نتائج اختبار التوزيع الطبيعي أن بيانات متغيري جودة نظم المعلومات الإدارية وأداء العمليات تتبع التوزيع الطبيعي، مما أتاح استخدام الأساليب الإحصائية المعلمية بثقة عالية.
- بينت قيم معامل كرونباخ ألفا المرتفعة تمتع أداة القياس بدرجة عالية من الثبات والاعتمادية، الأمر الذي يعزز مصداقية النتائج المتوصل إليها.
- أثبت التحليل العاملي التوكيدي تحقق الصدق البنائي لأبعاد المتغيرين، مما يدل على صلاحية المقاييس المستخدمة لقياس الظاهرة في البيئة العراقية.
- سجل متغير جودة نظم المعلومات الإدارية مستوى توافر معتدل، مما يشير إلى وجود بنية معلوماتية مقبولة لكنها تحتاج إلى تطوير وتحسين مستمر.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدمت الباحثة عدد من التوصيات اهمها :
- ضرورة العمل على تطوير نظم المعلومات الإدارية بما ينسجم مع التطورات التكنولوجية الحديثة لتعزيز مرونة النظام وقدرته على التكيف.
- تعزيز التنسيق والتكامل بين الأقسام المختلفة بما يضمن انسيابية تبادل المعلومات ودعم اتخاذ القرار الإداري.
- تحسين واجهات استخدام نظم المعلومات لجعلها أكثر بساطة وسهولة، بما يقلل من مقاومة المستخدمين ويرفع مستوى الرضا الوظيفي.
- التركيز على تدريب العاملين بشكل مستمر على استخدام نظم المعلومات الإدارية بكفاءة عالية.
