تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد ، مناقشة اطروحة الدكتوراه الموسومة ( الدور المعدل للمناعة التنظيمية للحد من تأثير الميكافيلية في مكان العمل وسلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين- بحث ميداني) في تخصص ادارة الاعمال للطالب (محمد خليل حميد) بأشراف أ. د. سناء عبد الرحيم
حيث يهدف البحث الى اختبار الدور المعدل للمناعة التنظيمية للحد من تأثير الميكافيلية في مكان العمل وسلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين. وبعد الزيارات الميدانية واجراء المقابلات مع الافراد العاملين في شركات الدفع الالكتروني، تم تشخيص مشكلة البحث في تساؤل رئيسي هو (الى اي مدى تؤثر الميكافيلية في مكان العمل وسلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين بوجود المناعة التنظيمية متغيرا معدلاً).
يكتسب البحث الحالي اهمية كبيرة لحسم الجدل الفكري القائم في تحديد شكل العلاقات مابين متغيرات البحث والتي تم تشخصيها بناء على الدراسات والطروحات الفكرية والتطبيقية بهذا الشأن، ومن هذا المنطلق يسعى البحث الحالي تقديم بناء معرفي يحدد كيف يمكن لبعض السلوكيات السلبية ان تتنامى في منظمات الاعمال التي تصنف ضمن المنظمات التي تحتاج الى مشاركة المعرفة المتجددة بشكل مستمر، وماهو تأثيرها في شغف العاملين فيها، وبالتالي محاولة توظيف مناعتها التنظيمية ليمثل منطلقا بأتجاه تصحيح كافة الجوانب السلبية، كما يسعى البحث الحالي الى حسم الجدل الفكري المرتبط بمتغيرات البحث ومحاولة وضعها ضمن حقول معينة يسهل فهمها وادراكها لاحقا. واخيرا تقديم جهد معرفي يساهم في رفد المكتبة العراقية والعربية بدراسة تكون محط اهتمام من قبل الباحثين لاحقا.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- اكد العاملين في شركات الدفع الالكتروني انه ومن خلال ممارسة زملائهم لسلوكيات المكيافليلة ضمن بيئة العمل ولو بشكل معتدل ادى ذلك الى تأثير سلبي على مستوى شغف العاملين ، ويعود هذا التأثير الى بُعد (التلاعب غير الاخلاقي، الرغبة في المكانة، عدم الثقة في الاخرين) فيما لم يكن لبُعد الرغبة في التحكم دلالة معنوية.
- كما ادى وجود سلوكيات اخفاء المعرفة بشكل مرتفع لدى شركات الدفع الالكتروني الى التأثير السلبي في شغف العاملين، ويعود هذا التأثير لجميع ابعاد سلوكيات اخفاء المعرفة الثلاثة (الاخفاء الغامض، الاخفاء المبرر، التظاهر بعدم المعرفة).
- ساهم امتلاك شركات الدفع الاكتروني لذاكرة تنظيمية فاعلة باتجاه التعامل مع المشكلات التي يمكن تتعرض لها هذا الشركات بشكل انّي او استباقي من الحد من سلوكيات اخفاء المعرفة في شغف العاملين.
- ساهم وجود ثقافة تنظيمية وقيم ومعتقدات شكلت الحمض النووي التنظيمي لهذه الشركات في الحد من تأثير سلوكيات اخفاء المعرفة في شغف العاملين.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدم الباحث عدد من التوصيات اهمها :
- التأكيد على اعتماد المناعة التنظيمية كناظم اساسي يستعمل في رصد وتقييم الوضع الحالي للشركات فضلا عن استخدامها كأجراء استباقي لتجنب الوقوع بالمشكلات خصوصا في التعامل مع المشاكل الداخلية الخاصة بسلوكيات العاملين في هذه الشركات.
- على الادارات العليا في شركات الدفع الالكتروني على تعزيز انشطة التعلم التنظيمي من خلال الاهتمام بجودة البرامج التدريبية المقدمة للعاملين لتكون فاعلة باتجاه معالجة المشكلات المتعلقة بسلوكيات العاملين، عبر تزويد العاملين بالتدريبات التي تؤكد على الالتزام بالقيم الاخلاقية داخل بيئة العمل. وعدم الاكتفاء بالورش او الدورات التدريبية الخاصة بمهام العمل.
- على السادة المسؤولين في شركات الدفع الالكتروني ضرورة تعريف العاملين بمفهوم الميكافيلية في مكان العمل لما له من اثار سلبية ونفسية وغير اخلاقية على المنظمة وزملاء العمل، ويتم ذلك من خلال:
- المراجعة الدورية لسلوكيات العاملين عبر تعريضهم لمواقف يمكن ان تكشف مستوى سلوكيات الميكافيلية التنظيمة لديهم.
- تقييم نشاط العاملين على اساس مجموعات العمل وليس بشكل فردي وتوزيع الادوار والصلاحيات بشكل متساوي لتقليل السلوكيات المرتبطة بالتلاعب غير اخلاقي واستغلال زملاء العمل.
- اقامة الدورات التوعوية بشكل دوري للعاملين في هذه الشركات لزيادة وعيهم عن الاثار السلبيىة لتلك السلوكيات.
- تسهيل وسائل التواصل الرسمي وغير رسمي للموظفين وتثقيفهم للأبلاغ عن اي حالة مشتبه بها.