تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد , مناقشة بحث الدبلوم العالـي الموسوم ( تقييم ممارسات القيادة الاستراتيجية باستعمال بعض ادوات الجودة / دراسة حالة في دائرة صحة بغداد الكرخ ) فـــي تخصص التخطيط الاستراتيجي للطالب (مهيـمـن صكبـان عباس) بأشراف أ.م. د. ولاء اسمــاعيل عبداللطـيف
يهدف البحث الحالي إلى التعرف على تقييم ممارسات القيادة الاستراتيجية المتمثلة بـ (تحديد التوجه الاستراتيجي- الممارسات الأخلاقية – دعم الثقافة التنظيمية -إستثمار المقدرات و الكفاءات الجوهرية – تطوير رأس المال البشري – وتنفيذ الرقابة المتوازنة ) في دائرة صحة بغداد الكرخ كونها من الأمور المهمة التي تسهم في نجاحها و تحقيق اهدافها و استدامتها ، ولتقييم واقع تلك الممارسات فقد تم طرح التساؤل الذي يوضح مضمون مشكلة هذه الدراسة: ما مستوى تقييم ممارسات القيادة الاستراتيجية في دائرة صحة بغداد /الكرخ؟
اما أهمية البحث فتتجلى في عدة جوانب وهي:
- تحسين الاداء المؤسسي يوفر البحث لدائرة صحة بغداد الكرخ تقييماً دقيقاً لممارسات القيادة الاستراتيجية لديها مما يساعد على تحديد نقاط القوة و الضعف.
- تمكين القيادات الصحية في دائرة صحة بغداد الكرخ من تحقيق أهدافها وتحسين خدماتها بشكل مميز، من خلال تطبيق بعض تقنيات وأساليب القيادة الاستراتيجية وتحسين جودة الخدمة الصحية وتقديم خدمات أفضل للعاملين الصحيين و للمرضى.
- تطوير العاملين في الجانب الاداري يمكن ان تكون بمثابة دليل ارشادي لتصميم برامج تدريب و تطوير مستهدفة بذلك القيادات الاستراتيجية و تركز على تعزيز الكفاءات الاستراتيجية المساعدة للملاكات الصحية العاملة من أطباء وممرضين وغيرهم.
- تشخيص دور الجودة في تحسين مستوى الخدمة الصحية المقدمة للمرضى وتوفير المناخ السليم للوصول إلى تطبيقات وممارسات ملائمة في أدائهم والارتقاء بالخدمة الصحية.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- توصلت الدراسة إلى أن دائرة صحة بغداد الكرخ تطبق ممارسات القيادة الاستراتيجية بمستوى جيد، إذ بلغ المعدل العام (5.1) وبنسبة مئوية قدرها (87%) و فجوة (13%) مما يدل على إدراك القيادات الإدارية لأهمية القيادة الاستراتيجية في توجيه الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف التنظيمية.
- بينت نتائج التحليل أن الممارسات الأخلاقية ، الأمر الذي يعكس التزام الإدارة العليا بالقيم الأخلاقية والعدالة التنظيمية عند اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وبما ينسجم مع متطلبات القيادة الاستراتيجية المعاصرة.
- أظهرت نتائج محور تنفيذ الرقابة المتوازنة مستوى مرتفعاً بلغ (91.1%) وبفجوة محدودة مقدارها (8.4%)، مما يشير إلى توفر نظام رقابي مالي واستراتيجي فاعل، إلا أن هذا النظام يميل بدرجة أكبر إلى الطابع التصحيحي على حساب الرقابة الاستراتيجية الاستباقية.
- كشفت نتائج محور استثمار المقدرات والكفاءات الجوهرية عن مستوى تطبيق جيد , مما يدل على اهتمام الدائرة بتوظيف الموارد التقنية ونظم و مكننة المعلومات و الاتصالات الحديثة في دعم القرارات الاستراتيجية، مع وجود قصور نسبي في تمويل الأنشطة الابتكارية وتبادل المعرفة التنظيمية.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدم الباحث عدد من التوصيات :
- تعزيز الثقافة التنظيمية الداعمة للإبداع والابتكار من خلال تشجيع المبادرات الفردية والجماعية، وتوفير بيئة تنظيمية محفزة على تقديم الأفكار الجديدة وتبنيها.
- زيادة الاستثمار في المقدرات والكفاءات الجوهرية ولا سيما في مجالات التكنولوجيا الادارية ونظم المعلومات و التحول الرقمي وتخصيص موارد مالية كافية لدعم الأنشطة الابتكارية والمشاريع التطويرية.
- تطوير نظام الرقابة المتوازنة باتجاه التركيز على الرقابة الاستراتيجية الاستباقية وربطها بمؤشرات أداء استراتيجية طويلة الأجل، بدلاً من الاقتصار على الرقابة التصحيحية قصيرة الأمد.
- المحافظة على مستوى الممارسات الأخلاقية المتحقق، والعمل على توثيقها بصورة مؤسسية من خلال إعداد أدلة سلوك وظيفي وبرامج توعوية مستمرة لتطويها و لضمان استدامتها.
