تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد , مناقشة بحث الدبلوم العالـي الموسوم (صياغة استراتيجية مقترحة للخطوط الجوية العراقية على وفق مدخل التغيير الاستراتيجي ) فـــي تخصص التخطيط الاستراتيجي للطالبة (سجى حمزة علوان) بأشراف أ.م. د. نور خليل ابراهيم
يهدف هذا البحث إلى تحليل التغيير الاستراتيجي بوصفه أحد المرتكزات الأساسية لاستدامة المنظمات وتحسين أدائها في بيئة أعمال تتسم بالتعقيد وعدم التأكد. وينطلق البحث من الإقرار بأن المنظمات تواجه ضغوطًا متزايدة تفرض عليها إحداث تغييرات على المستويين التشغيلي والاستراتيجي، بما يشمل الأهداف، والاستراتيجيات، والهياكل التنظيمية، والثقافة المؤسسية. وقد سعى البحث إلى توضيح مفهوم التغيير الاستراتيجي، وبيان الفرق بينه وبين التغيير التشغيلي، مع التركيز على التحديات التي تعيق تطبيقه بفاعلية.
اما أهمية البحث فتكمن في الجوانب الاتية :
- الإسهام في إثراء الأدبيات العلمية المتعلقة بالتغيير الاستراتيجي وتطبيقاته في قطاع النقل الجوي، ولا سيما في بيئة العمل العراقية.
- توفير إطار مفاهيمي يساعد على فهم العلاقة بين صياغة الاستراتيجية ومخرجات التغيير الاستراتيجي.
- تعزيز المعرفة بالأساليب الحديثة في إدارة المنظمات الخدمية الكبرى وتطويرها.
- دعم جهود إدارة الخطوط الجوية العراقية في التحسين والتطوير المؤسسي.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- تُظهر فجوات مؤشرات إعادة الهندسة وإعادة الهيكلة والتجديد أن طبيعة التغيير الملائم لشركة الخطوط الجوية العراقية هي تغيير تدريجي تراكمي، يوازن بين متطلبات الكفاءة التشغيلية والحفاظ على الاستقرار المؤسسي في بيئة خدمية سيادية معقّدة.
- يؤكد التحليل أن تبنّي تغيير جذري مفاجئ لا يتلاءم مع حساسية العمليات التشغيلية للشركة، مما يجعل النهج المرحلي المتدرج أكثر واقعية وملاءمة لضمان استمرارية الخدمة وتقليل المخاطر التنظيمية والتشغيلية المحتملة.
- تُبرز نتائج الخطة قصيرة المدى أهمية التركيز على معالجة الاختناقات التشغيلية الحرجة، ولا سيما ضعف الاتصال التنظيمي ومقاومة التغيير، بوصفها مدخلًا أساسيًا لتهيئة البيئة الداخلية لقبول التحول الاستراتيجي اللاحق.
- يُعد تحديث التقنيات التشغيلية الأساسية في المدى القصير عاملًا داعمًا لتقليل الفجوات الحرجة، إذ يسهم في تحسين كفاءة الجدولة والصيانة وإدارة الموارد البشرية دون المساس بالبنية المؤسسية القائمة.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدمت الباحثة عدد من التوصيات :
- اعتماد نهج التغيير التدريجي التراكمي بوصفه الإطار الاستراتيجي الأنسب لتطوير أداء شركة الخطوط الجوية العراقية
- تجنّب تطبيق التغييرات الجذرية المفاجئة التي قد تؤثر سلبًا في استقرار العمليات التشغيلية وسلامة الخدمات الجوية.
- إعطاء أولوية لمعالجة الاختناقات التشغيلية الحرجة في المرحلة القصيرة لضمان تهيئة البيئة الداخلية للتغيير.
- تحديث التقنيات التشغيلية الأساسية بما يدعم كفاءة الجدولة والصيانة وإدارة الموارد البشرية دون إحداث اضطراب تنظيمي .
