تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد ، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة (تأثير إدارة الانتباه في فاعلية اتخاذ القرارات – بحث ميداني لارآء عينة من القيادات في وزارة التربية العراقية ) في تخصص الادارة العامة للطالب ( مصطفى قاسم احمد ) بأشراف أ . م . د علياء سعيد عباس
يهدف البحث إلى دراسة تأثير إدارة الانتباه في فاعلية اتخاذ القرارات داخل المنظمات العامة، من خلال تطبيق ميداني في وزارة التربية العراقية. وتنبع أهمية البحث من طبيعة البيئة التنظيمية المعاصرة التي تتصف بتزايد حجم المعلومات، وتسارع المتغيرات، وارتفاع مستوى عدم التأكد، الأمر الذي يفرض على القيادات في الوزارة المعنية ضرورة إدارة الانتباه بصورة واعية ومنظمة لضمان توجيهه نحو القضايا الأكثر أهمية، والحد من التشتت الناتج عن التركيز على المعلومات الثانوية أو غير الضرورية .
وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات اهمها :
- على الرغم من الأهمية التي توليها المنظمات بخصوص إدارة الانتباه وفاعلية اتخاذ القرارات فالحقائق والأدلة على المستوى المحلي والعالمي تشير الى ان الأطر لهذين المدخلين لا يزالان قيد البحث والمناقشة.
- اتضح ان تركيز الانتباه لدى عينة البحث لم يرتقي الى مستويات مرتفعة في المديريات المبحوثة وهذا يشير الى وجود تباين في درجة التركيز لدى متخذي القرار وكذلك يعني وجود صعوبة في إمكانية الوصول الى الموارد المعرفية بالشكل المطلوب مما يؤدي الى صعوبة في فهم المواقف المتعددة والذي يؤثر بدوره على مستوى التركيز اللازم لتحقيق الفاعلية في اتخاذ القرارات.
- تبين ان الاهتمام بحيوية الانتباه الموقفي من قبل متخذي القرار في المديريات المبحوثة جاء في الإطار المتوسط وهذا يعني ان قدرة متخذي القرار على فهم المواقف الطارئة ليست بالمستوى المطلوب على الرغم من توفر الإمكانيات التي تتيح البحث عن معلومات جديدة الا ان الاستفادة من هذه الإمكانيات غير كافية.
- أظهرت المؤشرات ان الاهتمام بتماسك التوزيع الهيكلي للانتباه كان ضمن المدى المتوسط في المديريات التابعة لوزارة التربية العراقية وهذا يعني ان متخذي القرار لديهم الامكانية في الوصول الى الموارد المعرفية الا ان الاستفادة من هذه الموارد في تعزيز تماسك التوجهات الفكرية لا تزال دون المستوى المطلوب.
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدم الباحث عدد من التوصيات اهمها :
- ينبغي على المديريات المبحوثة في وزارة التربية العراقية الاهتمام بإدارة الانتباه بشكل هادف ومخطط عبر انشاء وحدة تنظيمية متخصصة تكون مهمتها الاهتمام بتقديم أفضل الأساليب والبرامج والمطبوعات وإقامة ورش عمل في ضوء امكانياتها المادية والبشرية نظرا لما لها من أثر بالغ الأهمية في تحسين جودة وفاعلية القرارات المتخذة.
- ضرورة تبنّي برامج تنظيم وإدارة الانتباه لدى متخذي القرار في المديريات المبحوثة، من خلال تعزيز آليات الوصول إلى الموارد المعرفية الملائمة، وتطوير نظم دعم القرار، فضلاً عن تدريب القيادات الإدارية على مهارات تحليل المواقف المعقّدة وتحديد الأولويات. وهذا من شانه أن يسهم في رفع مستوى تركيز الانتباه، وتحسين فهم المواقف المتعددة، بما ينعكس إيجاباً على فاعلية عملية اتخاذ القرارات.
- ضرورة تعزيز حيوية الانتباه الموقفي لدى متخذي القرار في المديريات المبحوثة، من خلال الاستفادة من الإمكانيات المتاحة للبحث عن المعلومات الحديثة، وتطوير آليات الرصد والاستجابة للمواقف الطارئة، إلى جانب بناء قدرات القيادات الإدارية في تحليل المتغيرات الآنية والتعامل مع المستجدات بسرعة وكفاءة. ومن شأن ذلك أن يسهم في رفع مستوى الوعي بالمواقف الطارئة وتحسين جودة القرارات المتخذة في الظروف المختلفة.
- ضرورة تعزيز تماسك التوزيع الهيكلي للانتباه في المديريات التابعة لوزارة التربية العراقية، من خلال توحيد الأطر الفكرية والتوجيهات التنظيمية بين المستويات الإدارية المختلفة، وتفعيل آليات التنسيق وتبادل المعرفة. كما نؤكد على أهمية توظيف الموارد المعرفية المتاحة بصورة أكثر تكاملاً، بما يسهم في تعزيز الانسجام في التوجهات الفكرية ودعم فاعلية عملية اتخاذ القرارات.
